Создание дизайна и сайта
интернет-магазина
дизайнерской одежды
Клиент
Магазин одежды модных русских дизайнеров в Москве.
Задача
Создать онлайн-магазин проекта.
AXIOM — это магазин модной одежды российских брендов, расположенный в центре Москвы и открывшийся в 2014 году.

Собственницы магазина приняли решение протестировать онлайн-продажи и обратились в наше агентство по рекомендации.

В Fashion-сегменте крайне важна упаковка, поэтому AXIOM требовался современный красивый удобный и, главное, продающий интернет-магазин, отражающий философию бренда, при этом одним из требований к запуску был небольшой бюджет.
Почему брендинг и дизайн сайта важны?
Главная цель брендинга компании — выделиться, запомниться и создать положительный образ у потребителей. Выбранное название должно отражать философию компании, быть оригинальным и запоминающимся, вызывать положительные ассоциации и эмоции у клиентов.

Создание дизайна считается одним из главных этапов при формировании сайта. Именно от него зависит то, как его воспримут пользователи и захотят ли они задержаться и совершить покупку.

Web-дизайн (UX/UI) — это многогранная концепция, которая включает множество дисциплин: интерактивный дизайн, информационную архитектуру, визуальный дизайн, юзабилити и взаимодействие между человеком и компьютером.

Это не только "красивый" внешний вид, но и функциональность и удобство сайта для пользователя.

UX ― это функционал интерфейса, UI ― его внешний вид.

Дизайн сайта влияет на следующие показатели:
  • время пребывания на сайте;
  • глубина просмотра;
  • конверсия сайта;
  • продвижение сайта;
  • влияние на репутацию компании, повышение конкурентноспособности.
ШАГ 1
Интервью и анализ компании
Над созданием дизайна сайта работает команда из маркетолога, веб-дизайнера, веб-аналитика и разработчика.

Маркетологу было необходимо на интервью достать из собственников видение развития компании, смыслы, миссию, визуальные предпочтения и другое.

Мы провели вводное интервью, которое длилось около 1 ч, в течение которого собственницы компании отвечали на наши вопросы, чтобы мы четко поняли цели, ценности компании, бизнес-процессы, ассортимент, проблемы в работе данной ниши.

В итоге мы структурировали информацию по следующим пунктам:

  • стоящие перед бизнесом задачи и основные проблемы;
  • продукты, услуги — сильные и слабые стороны;
  • основные характеристики целевой аудитории и жизненный цикл клиента;
  • рекламные активности и тенденции рынка, которые клиент занет;
  • недостатки и преимущества в сравнении с конкурентами;
  • методика продаж, сезонность;
  • визуальные предпочтения по дизайну.
Далее мы более детально рассмотрели ЦА и конкурентов.
ШАГ 2
Анализ целевой аудитории
В рамках стратегии мы провели детальный анализ целевой аудитории: пол, возраст, интересы, устройства, потребности и задачи, бюджет и частоту покупок и прочие весомые характеристики.

На основании этих данных мы составили путь клиента от входа на сайт до покупки (CJM), который мы учитывали при дальнейшем брендинге и редизайне сайта.

Изучили какими сайтами привыкла пользоваться целевая аудитория, какие интерфейсы им наиболее удобны.
Изучили конкурентов, нашли лучшие примеры из других стран.
Сопоставили полученные данные с нашим опытом.
ШАГ 3
Анализ конкурентов
Мы проанализировали сайты конкурентов, а также сайты лидеров рынка в других странах чтобы еще лучше понять потребности целевой аудитории и ассортимент, найти "фишки" и собрать весь необходимый функционал воедино.

Конкурентный анализ помог нам найти возможные точки роста компании и слабые места, на которые следует обратить внимание.

Анализировали коммерческие показатели, позиции на рынке и представленность в интернете.
ШАГ 4
Выбор платформы
Так как сайт должен реализовывать продажи услуг в России и СНГ, то мы выбирали среди нескольких наилучших вариантов.

Для сайтов-визиток мы используем Tilda, для онлайн-магазинов малого и среднего бизнеса используем платформу Insales, а для крупного e-commerce наиболее подходит Bitrix.

Для данного проекта мы выбрали Insales – одну из лучших по функционалу и надежности в России платформ для онлайн-магазинов, которая обладает рядом преимуществ:

  • обладает функциями для создания красивых и современных сайтов в кратчайшие сроки;
  • имеет встроенную интеграцию со всеми службами приема платежей, коммуникации с клиентами и прочее;
  • надежность и хорошая служба поддержки;
  • удобная панель администрирования и аналитики сайта даже с мобильного телефона;
  • хорошея возможности для продвижения сайта;
  • наиболее комфортная ценовая политика.
ШАГ 5
Прототипирование
Прототип сайта — это интерактивный набросок, черновик будущего сайта. На нем схематически изображаются основные элементы сайта и их отклик на действия пользователя. Прототип используют на ранних стадиях разработки структуры сайта — для презентации идеи заинтересованным сторонам. Делается это для того, чтобы грамотно продумать расположение нужных блоков и элементов дизайна, увидеть наглядно концепцию будущего сайта.

После проведенных исследований и полученных вводных по дизайну от собственницы, маркетолог собрал прототип сайта на базе маркетингового пути клиента с учетом UX-аудита и передал прототип web-дизайнеру на создание концепций дизайна.
    ШАГ 6
    Создание концепции дизайна
    Компания уже имела логотип и предпочтения по шрифту и по цветовой гамме.

    Мы создали несколько вариантов главной страницы, вместе с клиентом выбрали лучший. Важно, что дизайн сайта должен отображать ДНК бренда.

    Мы разработали контентную концепцию дизайна магазина, которая подразумевает очень хорошее качество фото и видео товара.

    К счастью, в AXIOM фото-контент на высоком уровне и им осталось подготовить только дополнительный видео-контент для первого экрана сайта и карточек товаров.

    Дизайн сайтов мы всегда делаем на платформе Figma.
    ШАГ 7
    Отрисовка страниц в утвержденном дизайне
    После финального согласования дизайна главной страницы сайта мы собрали UI kit - документ для дизайнера и разработчика, где указаны все элементы дизайна: цвета, шрифты, логотип, фавикон, кнопки и все остальные элементы дизайн-системы в различных состояниях.

    В соотвествии с утвержденным UI kit и прототипами дизайнер создал дизайн страницы каталога товаров, карточки товара и ошибки 404.

    Для скорости запуска мы использовали один из наших шаблонов функционала, поэтому у нас не было необходимости рисовать дизайн всех остальных страниц, так как они собираются по UI kit.

    Особенности созданного дизайна:
    • Простое и понятное распределение контента и светлые тона облегчают восприятие информации;
    • Анимация изображения и кнопки при загрузке страницы привлекает внимание клиента;
    • Есть возможность разместить видео в первом экране, что еще больше вовлекает посетителя магазина;
    • Отсутствие фона верхнего меню создает легкость дизайна и затягивает клиента в атмосферу бренда, как бы стирает границу между клиентом и брендом;
    • Главная страница удобно сегментирована тематически: посетителю сразу доступны текущие акции, переключение языка и валюты и, конечно, всегда перед глазами каталог.
    • Верхнее меню сайта содержит минимальное количество ключевых разделов, чтобы клиент смог быстро сориентироваться в навигации, и закрепляется при прокрутке для быстрого доступа к основным разделам магазина;
    • Текстовые названия стандартных разделов Поиск, Личный кабинет, Избранное, Корзина заменены на понятные иконки;
    • Кнопка с анимированным фоном также не отвлекает от главного изображения;
    • Оповещение о cookies не раздражает, так как размещено на полупрозрачном фоне;— Форма подписки на новости открыта при первом входе клиента на сайт и закрыта при последующих входах. Но оповещение о возможности подписки зафиксировано на экране, поэтому клиент об этом не забудет;
    • Все фишки присутствуют и в мобильной версии магазина.
    ШАГ 8
    Техническая реализация сайта
    После того как весь дизайн был согласован, мы приступили к технической реализации сайта.

    При создании интернет-магазина мы учли следующие важные характеристики:

    • сайт должен быть простым, логичным и понятным пользователю;
    • должен отлично работать и с компьютера, и с телефона;
    • дизайн сайта должен отображать ДНК бренда;
    • максимум качественного фото и видеоконтента при оптимальной скорости загрузки сайта;
    • качественные SEO тексты;
    • надежный и продуманный функционал для хорошей конверсии.

    После основных работ по созданию сайта мы провели его тестирование. Для интернет-магазина этот этап очень важен, так как некорректная работа сайта снижает продажи.

    Мы провели тестирование по следующим параметрам:

    • функциональность – проверка главных ресурсов сайта, добавление в корзину, оплата ит.д;
    • юзабилити – насколько удобен и понятен готовый сайт пользователям;
    • производительность – проверка работы сайта при максимальной нагрузке;
    • проверка пользовательского интерфейса – как открывается сайт в различных браузерах, тестирование мобильной версии сайта;
    • безопасность – насколько сайт надежен при вредоносных атаках.

    Разработка концепции, дизайна и создание сайта длились около 1.5 месяца.
    ШАГ 9
    Что дальше
    После того как мы сделали редизайн сайта, мы приступили к SEO-оптимизации и дальнейшему продвижению сайта, но об этом расскажем в отдельных кейсах :)
    Закажите Бесплатную стратегическую консультацию
    для роста ваших продаж
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
    svetlana@zubova.online